Política de Privacidad

ORHA es operada por Thelma Espina. El producto es un compañero espiritual digital centrado en Cristo, diseñado para cristianos hispanohablantes.

Recopilamos los siguientes datos cuando usas ORHA:

• Identificador anónimo: generado al instalar la app, almacenado en tu dispositivo. Sin información personal asociada.
• Cuenta (opcional): si decides crear cuenta, recopilamos email y nombre de usuario a través de Clerk.
• Contenido de conversaciones: los mensajes que escribes y las respuestas que recibes se almacenan para construir tu Camino y la memoria entre sesiones.
• Datos técnicos: dispositivo, versión de la app, país (a nivel de región), tokens de notificación push.

• Personalizar tu experiencia y recordar tus conversaciones previas.
• Enviarte recordatorios suaves si los activas en Configuración.
• Mejorar el servicio mediante métricas agregadas y anónimas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

• Anthropic: procesador de los modelos Claude que generan las respuestas de los guías. Configurado con retención cero - tus mensajes no se usan para entrenamiento.
• Clerk: gestión de cuentas (solo si decides registrarte).
• Google Cloud: alojamiento del backend y la base de datos (Cloud Run + Cloud SQL en us-central1).
• Apple y Google: procesan los pagos de suscripción cuando aplique.

No vendemos tus datos. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos.

• Acceso y exportación: desde Perfil > Privacidad > Exportar mis datos, recibes un JSON con todo lo asociado a tu cuenta.
• Eliminación: desde Perfil > Privacidad > Eliminar mi cuenta, programamos la eliminación con 30 días de gracia (puedes cancelar reactivando la sesión durante ese periodo).
• Rectificación: edita tu nombre, idioma y país desde Perfil.

Las conversaciones se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación, se purgan en 30 días. Los logs técnicos no identificables se conservan hasta 90 días.

ORHA no está dirigida a menores de 13 años. Para usuarios entre 13 y 17 años, se requiere consentimiento parental.

ORHA no reemplaza atención profesional. En situaciones de crisis (autolesión, violencia, abuso), te dirigiremos a líneas de ayuda locales desde la sección Recursos de apoyo. Si tu vida o la de alguien está en peligro inmediato, contacta servicios de emergencia.

Si actualizamos esta política de forma material, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor los cambios.

Para preguntas sobre privacidad, escríbenos a privacy@orha.app.